Política de Privacidade

Última atualização: 30/10/2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o MarketVendas coleta, utiliza, armazena e protege suas informações pessoais. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2019).

Ao usar nossa plataforma, você consente com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta política.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

Tipo de Dado	Exemplos	Finalidade
Dados de Identificação	Nome, Email, CPF	Cadastro e identificação do usuário
Dados de Contato	Telefone, Email	Comunicação e suporte
Dados de Compra	Produtos comprados, Valores	Processamento de pedidos
Dados Técnicos	IP, Navegador, SO	Segurança e otimização
Dados de Pagamento	Dados PIX (processados pelo MP)	Processamento de pagamentos

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Cadastro e Autenticação: Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Processamento de Pedidos: Finalizar suas compras e entregar os produtos
• Pagamentos: Processar transações de forma segura via Mercado Pago
• Comunicação: Enviar confirmações de compra e informações relevantes
• Suporte: Atender suas dúvidas e resolver problemas
• Segurança: Proteger sua conta e prevenir fraudes
• Melhoria do Serviço: Analisar dados anônimos para melhorar a plataforma

4. Armazenamento dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas de proteção:

• Conexão criptografada SSL/TLS em todas as comunicações
• Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt)
• Banco de dados local com controle de acesso restrito
• Backups regulares dos dados
• Logs de acesso e atividades para monitoramento

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Mercado Pago: Para processamento de pagamentos (dados mínimos necessários)
• Prestadores de Serviço: Empresas que ajudam na operação da plataforma
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou decisão judicial

Não vendemos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Acesso: Acessar seus dados pessoais armazenados
• Retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Transparência: Saber como seus dados são usados
• Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Reclamação: Lodgar reclamação com a ANPD

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco no email [email protected].

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies que usamos:

• Sessão: Necessários para o funcionamento básico do site
• Autenticação: Para manter você logado na plataforma
• Carrinho: Para armazenar itens no carrinho de compras
• Preferências: Para lembrar suas preferências

Você pode controlar os cookies pelas configurações do seu navegador.

8. Dados das Crianças

Nossa plataforma não é direcionada a crianças menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as conexões
• Autenticação segura com hash de senha bcrypt
• Proteção contra ataques CSRF, XSS e SQL Injection
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
• Atualizações regulares dos sistemas de segurança
• Backups automáticos e regulares

10. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Providenciar nossos serviços
• Cumprir obrigações legais (mínimo 5 anos para dados fiscais)
• Resolver disputas e garantir a segurança

Após o período de retenção, os dados serão eliminados de forma segura.

11. Transferência Internacional

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Não transferimos dados para países estrangeiros sem garantias adequadas de proteção.

12. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página e os usuários serão notificados.

O uso contínuo da plataforma após as alterações implica a aceitação da nova política.

13. Contato (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• Email: [email protected]
• Empresa: MarketVendas
• Localização: São Paulo, SP - Brasil

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